Política de Entrega

Na Lians, trabalhamos para que a sua experiência de compra seja perfeita do clique inicial até a chegada do produto na sua casa. Por isso, contamos com parceiros logísticos de alta eficiência para garantir entregas rápidas e seguras em todo o Brasil.

• Prazos de Entrega: O tempo de entrega exibido no momento da finalização da compra é uma estimativa calculada automaticamente pelos sistemas dos transportadores. Esse prazo pode sofrer pequenas variações decorrentes de fatores climáticos, operacionais ou restrições de tráfego de cada região.

• Responsabilidade Logística: Assim que o seu pedido é despachado, o monitoramento e o fluxo de transporte passam a ser realizados pela Transportadora ou Correios selecionados. No entanto, a Lians acompanha todo o processo e permanece ao seu lado até que o produto esteja em suas mãos.

• Suporte em Caso de Imprevistos: Se ocorrer qualquer divergência, atraso ou imprevisto com a sua entrega, nossa equipe de atendimento abrirá imediatamente um chamado prioritário junto ao transportador. O prazo padrão para a resposta e resolução dessas ocorrências é de até 7 dias úteis.

• Políticas Locais: Vale ressaltar que todas as entregas estão sujeitas às políticas, horários e eventuais restrições domiciliares específicas da transportadora contratada para a sua região.